【本人確認BPOサービス】確認業務の対応時間延長のお知らせ

日頃より、ホームページをご利用いただき、誠にありがとうございます。

eKYC後の本人確認書類の目視確認や突合チェックなどのアウトソーシングサービスである「本人確認BPOサービス」は確認業務の対応時間を以下の通り変更いたしました。

【延長前】　　09:00～17:00　※年末年始、ビル休館日を除く全日 　
【延長後】　　09:00～21:00　※年末年始、ビル休館日を除く全日

自社で本人確認業務を実施されている場合、営業時間以降の申請は翌日に持ち越すケースが多いかと思いますが、弊社本人確認BPOサービスであれば、21時までの申請まで当日中に処理できるようになり、ユーザ様へのレスポンス速度向上に寄与できるようになります。

エンドユーザ様が本人確認を実施するのは在宅かつプライベートの時間帯が多く、夕方～夜間の対応時間帯を拡張することで、より多くのエンドユーザ様をカバーできるようになります。

■本人確認BPOサービスとは

犯罪収益移転防止法 eKYC「ホ」に対応した本人確認業務サービスです。業務の設計、システム構築の負担を削減し、スムーズにアウトソーシングが可能です。