導入の背景
「本人確認業務を社内で吸収しようとすれば、多大なマンパワーとコストがかかってしまう・・・」
2018年11月より、1万円から始められる不動産投資クラウドファンディングサイト「CREAL」の提供を開始したクリアル株式会社では、サービス開始に当たり、個人投資家からの利用申し込みに伴う本人確認作業をいかに効率よく行うかに頭を悩ませていた。当時の懸念について、同社代表取締役社長の横田大造氏は次のように振り返る。
「当初想定していた申し込み件数は月間1000件でした。それを受けての本人確認業務を社内で吸収しようとすれば、多大なマンパワーとコストがかかります。何かいいサービスは無いかを模索していました」(横田氏)