個人事業主のお客様の本人確認を安全にスピーディに実現

SBペイメントサービス株式会社

SBペイメントサービス株式会社様

設立日	2004年10月1日
本社	東京都港区海岸1丁目7番1号　東京ポートシティ竹芝オフィスタワー
事業内容	決済サービス／カード・ポイントサービス／集金代行サービス／送金サービス／上記に付随するコンサルティングサービス
HP	https://www.sbpayment.jp/

SBペイメントサービス株式会社について

　ネットショップにおけるオンライン取引や、店頭における対面取引において、事業者さまのニーズに適した多種多様な決済手段と決済システムを提供しています。近年、ますます高度化し被害が増えているクレジットカードの不正利用から事業者さまを守る不正検知サービス「AI不正検知」を決済システムとワンストップで提供することで、総合的な決済サービスを実現しています。また、OMOサービスの展開で事業者さまのあらゆるニーズへ積極的に対応し、売上への貢献をサポートしています。「シームレスで良質な支払い体験」を生み出すべく、決済の側面から事業者さまの業態やニーズに合わせたさまざまな取り組み方法をご提案します。

導入の背景

個人事業主に対する安全かつスピーディーな本人確認フローを検討

　SBペイメントサービス株式会社は、これまで大手企業を中心に「決済サービス」を展開してきましたが、より幅広い層のお客様へ展開する中で、個人事業主のお客様にサービスを提供する際の、本人確認手続きが課題になっていました。個人事業主に対する審査は、なりすまし詐欺やペーパーカンパニーなどの観点で本人確認が必要とされるため、安全かつスピーディーな本人確認フローを検討していました。

　検討の結果、スマートフォン上で撮影した本人確認書類と顔写真だけで本人確認が可能なネクスウェイの「オンライン本人確認サービスeKYC」、およびeKYC後の本人確認書類の目視・突合確認、機微情報マスキングなどに対応する「本人確認BPOサービス」の導入を決定しました。

本人確認フロー図

eKYC後の本人確認書類の目視・突合作業を「本人確認BPOサービス」にて対応し、eKYCに対応しないショップオーナーに対しては、転送不要郵便での本人確認、追跡までの作業を「本人確認・発送追跡サービス」にて対応します。

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採用の理由

本人確認フローの構築のしやすさと、
犯収法に則った本人確認業務のワンストップ対応が決め手

　SBペイメントサービス株式会社では、以下の理由から「オンライン本人確認サービスeKYC」、「本人確認BPOサービス」を採用しました。

●自社の業務に合わせた本人確認フローの構築のしやすさ

「オンライン本人確認サービスeKYC」、「本人確認BPOサービス」のAPI機能がシンプルな設計になっているため、業務フローに合わせた構築がしやすい点

●犯収法に則った本人確認業務をワンストップで対応

eKYCから、本人確認書類の目視確認や情報の突合など、本人確認業務をワンストップで任せることが可能な点

導入の効果

eKYC含めた本人確認フローの型を構築するという、積年の課題を解決

＜SBペイメントサービス株式会社　業務本部　業務推進部　業務推進課　課長　川野敦氏のコメント＞

　今回、ネクスウェイのサービスを導入することで、個人事業主のお客様に対するeKYC含めた本人確認フローの型を構築するという、積年の課題を解決することができました。
　今後は、SBペイメントサービス株式会社が提供する決済サービスと、ネクスウェイが提供するKYC業務ソリューションのかけ合わせによって、より安全で利便性の高いサービスを提供し、お客様の更なるビジネス拡大に貢献してまいります。