会員登録時の本人確認を郵送からeKYCに移行
リードタイムが1/4に短縮され、利便性が格段に向上

株式会社バンカーズ

株式会社バンカーズ様

設立日	1974年8月
本社	東京都千代田区麹町2-12-1 VORT半蔵門8F
事業内容	融資型クラウドファンディングプラットフォーム「Bankers(バンカーズ)」の運営 HP
HP	https://www.bankers.co.jp/

「Bankers（バンカーズ）」について

　「Bankers(バンカーズ)」は株式会社バンカーズが運営する融資型クラウドファンディングプラットフォームです。「投資家のためによりよい成果を出せる金融機関、即ち経済の成長に真に貢献できる直接金融の正しい担い手となる金融機関を作りたい」という想いの下、金融機関出身者で構成された専門性の高いチームによるファイナンススキームの組成を特徴のひとつとされています。
　2020年12月にサービスを開始され、2023年1月31日時点で運用資産総額が100億円を突破するなど、拡大を続けられています。

導入の背景

会員登録から利用開始まで最短でも4営業日ほどかかっていた

　株式会社バンカーズ様では従来、会員登録時の本人確認はWebサイトへのアップロードと郵送の併用で行っていました。まず、本人確認書類2点（例えば、運転免許証と健康保険証、など）の写しをWebサイトへアップロードしてもらい、かつ後日、同社からお客さまご本人の現住所宛に書留郵便等により、転送不要郵便物等として、サービス利用に関する書面を送付していました。

そのため、会員登録から実際に出資の申込みが可能となるまで、最短でも4営業日ほどの期間を要していました。

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採用の理由

サービスご利用者様の負担を減らすフレンドリーな設計を評価

　検討にあたり、同社では対応書類のラインナップやブラウザ対応をはじめとした会員登録されるサービス利用者さまの負担を減らすフレンドリーな設計を評価し、「オンライン本人確認サービスeKYC」を採用しました。選定の決め手となったポイントは下記でした。

サービス利用者に負担をかけないスマートなUI/UX
2か月でのスピード導入が可能
ブラウザ版・アプリ版で利用可能
世界最高水準※の生体認証技術とセキュリティ

※多くの政府機関や金融機関への導入実績があるDaon社による世界最高水準のアルゴリズムを採用

導入の効果

利用開始までの期間を最短1営業日まで短縮

　同社では、ネクスウェイの「オンライン本人確認サービスeKYC」を導入。会員登録時にスマートフォンで撮影した本人確認書類と顔写真を生体認証で照合するため、郵便物を介さず本人確認が可能となり、会員登録から出資が可能となるまでの期間を最短1営業日まで短縮されています。

　お客さまにとっては、出資したいファンドへいち早く申し込め、利便性が高まるといったメリットがあるほか、同社にとっても、転送不要郵便等によるサービス利用に関する書面の送付が不要になり、口座開設等にかかる時間・コストを削減できるといったメリットにつながっています。

　また同社では、eKYCの利用環境が整わないお客さまに向けて、従来採用していた本人確認方法も引き続き利用可能にすることで、お客さまの申込時の混乱等が起きないように運用されています

＜ファンド営業部　ブランドマネジメントグループ　シニアマネージャー　義煎恵理氏のコメント＞

　当社では、お客さまがファンドに興味を持ってくださっても、投資いただくために会員登録を販売期間内に完了することが難しいといった課題がありました。「オンライン本人確認サービスeKYC」の導入は、こうしたお客さまの投資機会の損失を、本人確認プロセスにかかる時間を短縮することで解消してくれた点に大きなメリットを感じています。

　また、当社の融資型クラウドファンディングは、初心者の方や投資に抵抗がある方に寄り添ったサービスでありたいと考えておりますが、金融商品という特性上、どうしても少し身構えてしまう方もいらっしゃいます。そんな中で、必要な本人確認書類が1点で済むことや、オンライン完結でスピーディーな会員登録が可能となることは、当社サービスの利用を検討してくださる方にとって、サービスの入口をより気軽なものにしてくれたと思います。

※ 記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です。
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